使用支援
常見問題
- 為什麼有些字查得到、有些字要登入才有 AI 釋義？
- 擴充內建了離線詞庫，常見字不需要登入也不需要網路就查得到。登入後才會啟用的是「AI 判斷這句話用的是哪個意思」——那需要伺服器，也是唯一會花錢的部分。
- 為什麼有些字沒有被標出來？
- 標記只涵蓋你在 popup「目標考試」勾選的字表（IELTS、TOEFL、多益）與學術字彙，太基礎的字、已收藏的字與標為「已會」的字不會標；一個畫面命中太多時，也只會標比較少見的那幾個，數量可以在 popup 調整。沒被標出來的字一樣可以劃選查詢與收藏。
- 我不小心把一個字標成「已會」，怎麼救回來？
- 打開側邊欄的生字本分頁，切到「已會的字」，找到那個字按移除，它就會重新被標出來。標為已會不會刪掉生字本裡已經收藏的卡片。
- 打開 PDF 沒有變成單字窩的檢視器？
- 本機檔案（file://）需要先到 chrome://extensions 的單字窩詳細資料，打開「允許存取檔案網址」。掃描檔沒有文字層，會自動交還瀏覽器內建的檢視器——在那裡選取文字後按右鍵選「用單字窩查詢」即可。也請確認 popup 的 PDF 設定沒有被關掉。
- 多益字表是官方的嗎？
- 不是。ETS 沒有公布多益的官方單字表。單字窩的多益字表改作自公開授權的 TOEIC Service List 1.2（Browne, C. 與 Culligan, B.，CC BY-SA 4.0），由備考語料統計而來。完整出處見「資料來源與授權」頁。
- 今日額度用完之後會怎樣？
- 還是查得到完整的義項清單與例句，只是不會標出「這句話用的是哪一個」。額度隔天重置。同一個字如果這台裝置查過，離線也還看得到。
- 沒有網路的時候還能用嗎？
- 單字標記、離線釋義、收藏、複習、全文朗讀都能用。需要網路的只有 AI 語境判讀、翻譯與文章 AI 功能，它們會明說目前沒有連線，恢復後可以直接重試。
- 換一台電腦後，生字本沒有出現怎麼辦？
- 兩台都要登入同一個 Google 帳號。登入後可以在側邊欄頂端按「立即同步」；那一列也會顯示上次同步時間與待上傳筆數，同步失敗時會直接顯示原因。
- 文章功能會上傳我正在看的網頁嗎？
- 單純瀏覽不會。只有你按下「讀取這篇文章」再按下某個 AI 功能時，標題與正文才會送出，而且不會傳送網址。看起來像私人通訊、登入頁或文件編輯器的頁面，送出前會再問一次。
- 刪除帳號會刪掉什麼？
- 雲端的生字、複習紀錄、額度資料與帳號本身都會永久刪除，這台裝置的本機資料也會一併清除，無法復原。之後用同一個 Google 帳號重新登入會是一個全新的帳號，不會復活舊資料。
還是沒解決？
遇到登入、查詞、同步、通知或帳號刪除問題，請來信並附上 Chrome 版本、擴充版本與重現步驟。請勿寄送密碼、JWT、私人文章全文或其他敏感內容。
lawbottw@gmail.com帳號與資料
已登入使用者可從擴充工具列 popup 的「刪除帳號」自行永久刪除帳號、雲端生字與複習紀錄；完成後本機資料也會清除。